Provisionsfreies Bestellsystem für Franchise-Ketten

Warum wenden sich Franchise-Ketten provisionsfreien Bestellsystemen zu?

Lieferplattformen können schnell Kunden gewinnen; auf lange Sicht beeinflussen jedoch die Restaurant-Provisionskosten die Rentabilität des Franchise-Netzes erheblich. Selbst wenn der Provisionssatz bei Dutzenden oder Hunderten Filialen gering erscheint, erreicht er über den Gesamtumsatz hohe Beträge. Ein provisionsfreies Bestellsystem zielt darauf ab, diese Kosten zu kontrollieren, indem Sie Bestellungen direkt über Ihre eigene Marke annehmen.

Komisyonsuz hilft Franchise- und Kettenmarken, eine Bestellinfrastruktur ohne Umsatzprovision auf Ihren eigenen Web- und Mobilkanälen aufzubauen. Sie müssen die Plattformen nicht vollständig aufgeben; indem Sie jedoch Ihre Stammkunden in Ihren eigenen Kanal überführen, schützen Sie Ihre Marge.

Kosten der Lieferplattformen und Vorteile des eigenen Kanals

Je stärker die Plattformabhängigkeit steigt, desto mehr werden Kundendaten, Preisflexibilität und Markenerlebnis eingeschränkt. Mit Ihrem eigenen Franchise-Bestellsystem:

• Der Bestellumsatz bleibt direkt in Ihrem Betrieb (Abo-Modell, transparente Kosten).
• Kundenkontaktdaten und Bestellhistorie sammeln sich bei Ihnen an.
• Aktions- und Preisentscheidungen treffen Sie zentral oder filialbezogen selbst.
• Das Markenerlebnis bleibt nicht von der Plattformoberfläche abhängig.

Stammkunden, CRM und Kommunikationskanäle

Je größer Ihr eigener Kanal wird, desto mehr entsteht eine Basis an Stammkunden. Mit der Dijifis-Infrastruktur können Sie Ihre bestellenden Kunden erneut ansprechen:

• CRM-Logik mit Bestellhistorie und Vorlieben
• SMS für Aktions- und Bestellstatus-Benachrichtigungen
• WhatsApp für Support und Bestellerinnerung
• Push-Benachrichtigung (auf mobiltauglichen Kanälen) für sofortige Ankündigungen

In Franchise-Netzen kann eine zentrale Aktionsbotschaft einheitlich an die Stammkunden aller Filialen ausgespielt werden.

QR-Menü für Kettenrestaurants und Franchise-QR-Menü

Auch die Bestellung im Gastraum erfordert für Multi-Filial-Marken einen Standard. Bei der Lösung QR-Menü für Kettenrestaurants und Franchise-QR-Menü verwenden alle Filialen dieselbe Designsprache; die Zentrale veröffentlicht eine Menüaktualisierung in einem Zug.

QR-Code-Verwaltung und Menüaktualisierung

Für jeden Tisch oder Filialeingang wird ein QR-Code erzeugt; eine Änderung, die die Zentrale im Menü vornimmt, wirkt sich auf alle Filialen aus. Kosten für gedruckte Menüs und Aktualisierungsverzögerungen sinken. Aktionsbanner und das Tagesmenü werden über einen zentralen Kalender verwaltet.

Kampagnenverwaltung im Franchise-QR-Menü

Eine von der Zentrale definierte Aktion erscheint automatisch im QR-Menü ausgewählter Filialen. Der Filialleiter kann im Rahmen seiner Berechtigung tägliche operative Anpassungen vornehmen; strategische Preis- und Produktentscheidungen bleiben bei der Zentrale.

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